Mesías Zambrano, Juan JavierPasos, Tarcisio Director2026-01-292014-12-01Mesías Zambrano, Juan Javier. (2014). Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios integrados de telemarketing, recuperación de cartera, investigación de mercado, y servicio al cliente para reclamos y/o consulta sobre productos. Tesis de Grado. Ingeniería Comercial. UPACIFICO. Guayaquil: 102 p.http://45.93.136.105:4000/handle/123456789/1474Ofrece en unificar diversas áreas que en nuestro país hay; pero se especializan en una sola actividad o en su efecto contratan servicios en países terceros, el objetivo es bajar costos, dar empleo y resultados por excelencia. esto constituye un ejemplo de que el ecuador cuenta con capacidad humana suficiente para desarrollar nuevas alternativas, incentivados por los continuos avances tecnológicos, la tendencia mundial hacia la globalización y la gran necesidad de obtener servicios de alta calidad que ayuden a las empresas a crear fidelidad con sus clientes, dada la importancia que representa el mercadeo en la actualidad, es indispensable que las empresas afines a este tipo de negocio busquen la manera de obtener su competitividad y rentabilidad orientándose siempre hacia actividades de mayor valor agregadoesEmprendimientoMercadeoTelemarketingThesis